Devolução e reembolso

1.Precisa fazer uma devolução?

Se você não estiver satisfeito com seu pedido de alguma forma, nossa equipe terá prazer em ajudar a fazer as coisas certas. Veja abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.

2. Quanto tempo dura a janela de retorno?

Aceitaremos devoluções em até 30 dias após a entrega.

*Por favor, note que não aceitamos devoluções após o prazo de 30 dias. Se um item for devolvido após a janela de 30 dias, talvez seja necessário enviá-lo de volta ao seu endereço de entrega padrão e solicitar que você cubra os custos de entrega.

Algumas coisas a serem observadas:

Todos os produtos devolvidos devem ser não usados, não lavados na condição original com etiquetas de produto e forros de higiene anexados.

Nossos produtos vem com um forro de higiene removível para garantir sua segurança. Por razões sanitárias, só aceitaremos a devolução se o forro de higiene ainda estiver preso. Por favor, experimente seus itens de natação por cima da roupa íntima sem remover o forro de higiene.

Por razões sanitárias, cobertores de praia, anéis de natação, óculos de sol, joias e acessórios de cabelo não são elegíveis para devoluções ou trocas, a menos que haja um problema de qualidade.

Lembre-se de tomar cuidado extra para embalar seu pacote de devolução corretamente, para que ele não seja danificado no caminho - não somos responsáveis por quaisquer devoluções até que cheguem ao nosso endereço de devolução. Certifique-se também de obter um comprovante de postagem para referência, caso precise verificar o status com a transportadora antes de chegar até nós.

Cartões-presente e itens marcados como vendas instantâneas, vendas finais e vendas especiais não são elegíveis para devoluções ou trocas e não serão reembolsados.

Conjuntos de 3 peças não podem ser reembolsados ou trocados individualmente.

3. Devolução fácil ao nosso armazém

Fornecemos etiquetas de devolução USPS para o seu envio de devolução. Por favor, embale todos os itens que você está devolvendo e imprima a etiqueta de devolução e cole-a em seu pacote de devolução.

Observe que a etiqueta de devolução só é válida por 21 dias após a aprovação da nossa equipe de atendimento ao cliente.